신입으로 지원하시는 분들은 신입 채용 페이지를 확인해주세요!
[ 맘편한세상 회사 소개 ]'맘편한세상'은 일하며 아이 키우기 좋은 세상을 만드는 아이돌봄 전문기업으로, 부모가 시터(육아도우미)와 함께 아이를 키우는 것이 최고의 선택이 될 수 있도록 시터산업의 혁신을 이끌어 사회문제(돌봄 공백, 여성경력단절, 황혼육아, 일자리 부족)를 해결하며, 일/가정 양립문화 확산에 기여하고 있습니다.
우리의 혁신이 만들어낸 일도 육아도 '맘편한 세상'에 함께 할 인재를 찾습니다!
https://www.mfort.co.kr/
[ 맘시터 산후도우미 서비스 소개 ]
'맘시터 산후도우미'는 가장 중요한 첫 순간을 함께하기 위해, 국내 1위 아이돌봄 플랫폼 '맘시터' 10년 노하우와 국내 유일 회원제 아이돌봄 '하이시터'의 프리미엄 노하우를 집약하여 친정엄마처럼 케어하는 산모 신생아 건강 관리 서비스입니다.
사업 확장과 함께 상담을 신청하는 고객이 꾸준히 증가하고 있어, 산모의 상황과 니즈를 이해하고 가장 적합한 서비스를 제안하여 계약까지 연결하는 상담 Specialist를 찾고 있습니다.
이 포지션은 단순히 상담만 하는 업무가 아닙니다.
고객의 상황을 이해하고 가장 적합한 서비스를 제안하며, 신뢰를 바탕으로 계약까지 이어질 수 있도록 돕는 역할입니다.
고객 상담, 응대(인바운드 상담, CS) 경험은 물론, 영업을 통해 고객의 니즈를 파악하고 계약까지 이끌어본 경험과 고객 커뮤니케이션, 제안 역량이 있다면 그 경험과 역량을 충분히 강점으로 활용할 수 있는 포지션입니다.
https://babycare.mom-sitter.com/
[ 업무 내용 ]
상담 및 고객 컨설팅
상담을 신청한 고객에게 산후도우미 서비스를 안내하고 고객 상황과 니즈를 파악합니다.
산모가 안심하고 서비스를 선택할 수 있도록 맞춤형 상담을 제공합니다.
계약 및 고객 의사결정 지원
고객의 궁금증과 고민을 해결하며 신뢰를 형성합니다.
고객이 서비스를 결정할 수 있도록 자연스럽게 계약과 결제까지 안내합니다.
고객 정보 관리 및 매칭 지원
상담 내용을 정확하게 기록하고 고객 상황을 정리합니다.
상담 내용을 기반으로 산모에게 적합한 산후관리사가 매칭될 수 있도록 팀과 협업합니다.
이런 분들이 빠르게 적응하고 좋은 성과를 내고 있습니다.
고객 상담(CS, 인바운드 상담) 경험이 있으신 분
B2C 영업, 고객 응대, 서비스 판매 경험이 있으신 분
고객의 이야기를 듣고 적합한 솔루션을 제안하는 것을 좋아하시는 분
[ 자격 조건 ]
전화 또는 고객 상담 경험이 있으신 분
경험이 없으신 분들은 신입으로 지원해주세요! (신입으로 지원하기)
업무용 프로그램 및 전산 시스템 활용이 가능하신 분
성실하게 근태를 관리할 수 있으신 분
[ 우대 사항 ]
B2C 영업 또는 고객 상담 경험
인바운드 상담 또는 고객 응대 경험
계약 또는 결제까지 고객을 안내한 경험
육아, 산후조리, 의료, 보험, 교육 등 고객 상담 업무 경험
[ 근무 조건 ]
채용 형태
정규직4대보험 및 퇴직연금 가입
3개월 온보딩 과정 중 통과 or 탈락 결정
급여
연봉 + 인센티브
연봉 : 경력 및 역량에 따라 협의 및 매년 평가를 반영하여 연봉 협상
인센티브 : 팀/개인 성과에 따라 매분기/매월 지급
근무시간 및 근무장소
근무시간 : 평일 일 8시간 (주말, 공휴일 휴무)
근무장소 : 서초역 도보 3분 거리 본사 (서울특별시 서초구 서초대로46길 25 3층)
[ 복지 혜택 ]
유연한 근무 : 시차출퇴근제, 분 단위 휴가 사용, 편리한 위치, 휴식 공간
확실한 휴식 : 건강검진 반차, 창립기념일 휴무, 장기근속 휴가, 결혼 휴가, 회갑 휴가, 조의 휴가
든든한 지원 : 식대, 간식, 웰컴런치, 웰컴키트, 명절 선물, 인재추천 보상, 장기근속 보상, 경조비
몰입과 성장 : 성과 인센티브, 최신 사양 장비, 장비구입비, 외근지원비, 도서구입비, 강의/세미나비
일가정 양립 : 출산축하금, 맘시터 이용권, 직원 전용 프로모션, 아이돌봄비
(복지 혜택 자세히 보기)
[ 채용 전형 ]
서류 전형 > 오프라인 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격
[ 채용 문의 ]
이메일 : apply.momsitter@mfort.co.kr
카카오톡채널 : http://pf.kakao.com/_wQBen
(자주 묻는 질문 보기)
